Support

Nej. Att skapa grupper, lägga till utgifter och göra upp via Swish är gratis och utan tidsbegränsning. Kvitt Plus är ett valfritt stöd-tillägg som låser upp statistik och kvittosynk mellan enheter — engångsbetalning eller månadsprenumeration via App Store.

När du trycker "Betala med Swish" räknar Kvitt ut den simplaste betalningsplanen (en överföring istället för flera) och öppnar Swish-appen med rätt mottagare, belopp och meddelande förifyllt. Du godkänner med BankID som vanligt. När du kommer tillbaka till Kvitt bekräftar du att betalningen gick igenom.

Nej. Du skriver ditt namn och Swish-nummer en gång vid första uppstart. Inget lösenord, ingen e-post. Numret används bara för att andra ska kunna swisha dig — vi delar det aldrig vidare.

När du skapar eller går med i en grupp synkas all data till våra servrar krypterat. Vill du använda samma konto på en ny enhet (t.ex. ny telefon) går du till Profil → "Lägg till en annan enhet" på den gamla, så får du en 6-siffrig kod att skriva in på den nya. Då följer alla grupper med.

Eftersom Kvitt inte använder lösenord finns inget att låsa upp. Den som hittar din telefon kan se dina grupper om de kommer förbi lås-skärmen. Bjud in dig själv från en ny enhet via gruppens invite-kod, eller be en gruppmedlem ta bort den gamla medlemmen och bjuda in dig igen.

Radera hela kontot i appen: öppna Profil → längst ner finns knappen "Radera mitt konto". Bekräfta — då tas du bort som aktiv medlem från alla grupper, dina personuppgifter raderas, och historiska utgifter anonymiseras så att gruppens balanser fortfarande stämmer för kvarvarande medlemmar.

Vad som raderas direkt: ditt namn, telefonnummer, push-notifikations-tokens, eventuella kvittokopplade bilder du laddat upp, samt kopplingen mellan dig och dina utgifter (utgifterna finns kvar i gruppen men anonymiserade som "Borttagen användare").

Partiella raderingar utan att radera kontot: i appen kan du när som helst radera enskilda utgifter (öppna utgiften → papperskorgs-ikon uppe till höger) och lämna eller arkivera grupper.

Lagringsperioder: anonyma driftloggar (utan koppling till dig som person) kan finnas kvar i upp till 90 dagar för felsökning. Inget personnummer, inga betalkortsuppgifter eller bankuppgifter sparas någonsin — Swish hanterar betalningar utanför Kvitt.

Behöver du hjälp? Mejla hej@kvitt.org så hjälper vi dig.

Kontrollera att du godkänt notiser i iOS Inställningar → Kvitt → Notiser. Om du först nekade prompten i appen kan du slå på det här. Notiser skickas när någon i en av dina grupper lägger till en utgift, swishar eller går med.

Mejla hej@kvitt.org med en kort beskrivning och gärna en skärmdump. Beskriv vilken telefon du har och vad du gjorde precis innan felet — då går det snabbare att laga.